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美的燃气灶火焰异常 找维修却是假冒

  近日,家在深圳龙岗的刘爷爷家里的美的燃气灶火焰异常,他觉得有可能是燃气灶的问题,天然气应该没啥问题,而且经常听到滋滋的响,这可吓坏了刘爷爷,于是去找了山寨美的燃气灶维修点,结果维修人员却是假冒,到底是什么情况呢,我们如何去杜绝这种问题。 事情经过 刘爷爷的的燃气灶近日出现了火焰异常故障,他前去位于龙岗附近的美的燃气灶维修中心送修,途经燃气灶市场时,发现其市场的商铺门口赫然挂着美的、万和等燃气灶特约维修中心的招牌,入内询问确认后便将燃气灶交于工作人员检修。工作人员拆机检查后报价维修费150元。刘爷爷不明白为何特约维修中心对维修期内的燃气灶修理要收费,再三质问下,维修人员才承认并非美的授权,真正的维修中心在对面另一个燃气灶市场。 此时,消费者的燃气灶已丧失了保修权利,不仅此次不保修,而且今后维修都要付费。据了解,《燃气灶三包条例》第24条第5款明确规定经非承担三包的修理者拆动造成损坏的燃气灶,可以不实行三包。业内人士介绍,燃气灶一旦拆开,就很难再判断究竟哪方面造成了机器损坏,因此在燃气灶维修商之间形成了只要是被别人拆动过,就不予保修的约定。 很多假冒美的燃气灶维修中心都顶着招牌,到处行骗,消费者很难区别这些维修中心,而且一旦被其拆开,就意味着丧失了美的燃气灶三包权,那么我们该如何去规避这些错误呢? 平台模式扼杀假冒维修 山寨维修点利用用户无法辨别、信息不透明、虚假报价等招数,让我们频频中招,那么我们只能通过平台模式化、标准化、专业化、透明化来解决这些问题,通过问题来明码标价,让消费者来选择修不修。并且这个模式并获得小米、58、顺为资本等多家投资方的大力支持,通过互联网、手机APP等来解决消费者的问题。

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